『 訂房須知暨注意事項 』

※　訂房前請務必詳閱

一、平日：週一至週四　旺日：週五、週日及假日前一日　假日：週六、國定、連續及特殊節日。
　　◎　check in：當日下午15：00後。
　　◎　check out：隔日中午11：00前。
　　◎　客房收費以『間/夜』為計算單位。若於次日11時以後~14時以前逾時辦理退房手續者加收半間/夜房費；若於14時以後退房者，加收一間/夜房費。
　　◎　請勿攜帶寵物住宿。
　　◎　客房內請勿烹煮食物。

二、房價均贈送早、晚餐（住房當日晚餐及隔日早餐），惟特殊節日例外（例：春節期間、萬人泳渡……等，依飯店現場及官網為準）。
　　◎　營業時段：【早餐：AM07:00∼09:00，晚餐：PM18:00∼20:00】。

三、訂房時請選擇使用【A方案】或【B方案】付款，本飯店依匯款日保留訂房之優先順序

　　◎【A方案】（僅適用於三間（含）以下訂房）：

　　　　請於訂房3日內匯足【房價加計10%服務費及5%稅金】之30%定金，餘款於check in時以現金支付。

　　範例：典雅湖景四人房假日優惠價4,500+450+248（10%服務費及5%稅金）=5,198*30%= NT$1,560（30%定金四捨五入至整數需匯足），餘款5,198-1,560=NT$3,638
　　　　　（check in時以現金支付）。

　　◎【取消訂房】

　　　☆　旅客於住宿日當日或怠於通知取消訂房，退還定金0%。
　　　☆　旅客於住宿日前1日取消訂房，退還定金20%。
　　　☆　旅客於住宿日前2日至3日取消訂房，退還定金30%。
　　　☆　旅客於住宿日前4日至6日取消訂房，退還定金40%。
　　　☆　旅客於住宿日前7日至9日取消訂房，退還定金50%。
　　　☆　旅客於住宿日前10日至13日取消訂房，退還定金70%。
　　　☆　旅客於住宿日前14日取消訂房，退還定金100%。
　　　☆　若因天災或其他不可抗拒之因素、或遇飯店所在地發生不可抗拒之因素，如地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報…等取消訂房，退還定金100%。
　　　☆　退款如以信用卡授權取消者，扣除刷卡手續費及作業處理費200元後，餘額全數退還；若以電匯或ATM轉帳退款者，扣除作業處理費100元後，餘額全數退還。不便之處尚祈見諒！

　　◎【B方案】（適用於四間（含）以上訂房）：

　　　　請於訂房3日內匯足【房價】之全額（即免收10%服務費及5%稅金），現場check in手續簡便。

　　範例：典雅湖景四人房假日優惠價4,500（免收10%服務費及5%稅金）=NT$4,500（全額款項需匯足），無餘款。

　　◎【取消訂房】

　　　☆　旅客於住宿日前（含當日）取消訂房，皆不扣任何款項費用。款項恕不退還均可保留一年，期限內匯款人及其同意之指定人，皆可前來住宿，惟請重新訂房。新訂房之日期，依房型、平 / 旺 / 假日等之不同，價格增減後，差額現場到付，若有餘額即續保留一年。保留款逾期視同自動放棄，不另通知。
　　　☆　若因天災、其他不可抗拒之因素、或遇飯店所在地發生不可抗拒之因素，如地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報……等取消訂房，款項恕不退還均可保留一年，餘同上述（期限內匯款人……餘額即續保留一年。）。惟保留款逾期可再展延一年，以乙次為限。
　　　☆　旅客於住宿日前（含當日）15:00前，怠於通知亦無法連絡者，已匯款項恕不退還且無法保留。不便之處尚祈見諒！

四、為確保您的權益，匯款完成後，請您以下列方式擇一確認訂房：
　　１、將訂房資訊E-mail至飯店信箱：el.do@msa.hinet.net，請務必註明：訂房人姓名、住宿日期、轉帳後五碼及手機號碼（建議使用）。
　　２、電洽049-2855-855，請務必告知：訂房人姓名、住宿日期、轉帳後五碼及手機號碼。

我們將於收到通知起三日內，以E-mail、電話或傳真回覆確認。訂房三日過後，若本飯店仍未收到或收足款項，則不再保留房間，不便之處敬請見諒！

五、使用「國民旅遊卡」支付房款之貴賓，請於訂房時明確告知服務員訂房人姓名及採用何種方案支付房款，以利飯店現場退款作業。若無明確告知，入住當日恕無法以「國民旅遊卡」進行退款，為保障您的權益，請務必明確告知訂房服務人員。

六、住宿時，配予之房門鑰匙，嚴禁轉送、轉讓或轉售，且住房超過規定人數時，每人加收NT$500元， 若鑰匙遺失，須賠償現金NT$3,000元。

七、日月潭國家風景管理處提供之中興停車場為免費停車場（步行至本飯店約3~5分鐘），小型車車位共492格；大型車車位共34格；機車車位共22格，未能保證一定有車位，不便之處敬請見諒！

八、本飯店舉辦任何活動之贈品（含贈送之餐點），恕無法折抵現金或等值贈品。

九、訂房時請務必確實告知/填寫聯絡資料，以利方便作業。

十、於線上訂房後，將會有專業服務人員與您電話聯繫。如有訂房之相關問題，歡迎來電洽詢：049-2855-855

十一、若線上訂房與電話訂房出現時差問題時，均以電話訂房為準。

十二、團體另有優惠，歡迎來電洽詢，若需求房數超過網站開放之訂房數量，亦請來電洽詢：049-2855-855


※　注意事項：

一、任何優惠活動如因不可抗力或任何原因等無法執行時，主辦單位保留隨時修改、變更或終止優惠活動之權利，其他優惠活動未盡事宜依現場說明及官方網站最新公告為準，不另行通知。

二、參加任何優惠活動者所提供之個人資料內容，主辦單位會遵守個人資料保護法之規範，在未經參加者同意前，主辦單位不對外揭露參加者個人資料。對於參加者所提供之個人資料，參加者同意主辦單位及關係企業或合作對象，得於合理合法之範圍內蒐集、傳遞及使用此資料，以作為統計、研究或提供其他服務。

三、參加任何優惠活動者於參加優惠活動之同時，即同意接受本注意事項之規範，如有違反本注意事項，本飯店得取消其參加或優惠資格。其他未盡事宜，均依照中華民國法律規定及網路規範辦理，參加者同意若因優惠活動有所爭議或糾紛，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

◎【匯款資訊】

　　銀行：合作金庫銀行　中和分行

　　戶名：建開物業企管股份有限公司

　　ATM 轉帳銀行代號：006

　　帳號：0620-717078088